【事業者情報】

法人名：株式会社 My Sauna

事業所名：Private Sauna RAKU

事業所所在地：〒849-0935 佐賀県佐賀市八戸溝2丁目6番18号

第1条　基本方針

当社は、利用者の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の法令・規範を遵守し、個人情報の適正な取扱いと安全管理に努めます。また、従業員教育を徹底し、組織的・物理的・技術的な保護措置を講じ、継続的な改善を図ります。

第2条　ポリシーの適用

本サービスの利用にあたっての登録手続きは、当社所定の登録フォームにより利用者本人が行うものとします。利用者は登録の際、提示する項目に関して正確な情報を登録するものとします。
利用者が登録フォームにおいて必要項目を入力し、登録をした時点で、利用者は本ポリシーの内容に同意したものとします。

第3条　個人情報の定義と取得方法

1. 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、性別、年齢、電話番号、メールアドレス、生年月日、防犯カメラ映像等、これらの一部または複数の組み合わせにより特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 当社は、以下の方法により、適正かつ公正な手段で個人情報を取得します。

   1. ウェブサイト、予約フォーム、問い合わせフォーム、会員登録画面への入力
   2. 電話、メール、SNS、チャットアプリ等によるやり取り
   3. 入退室記録（スマートロック等）、防犯カメラによる取得

第4条　個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、改ざん、不正アクセス、目的外利用等を防止するため、以下の措置を講じます。

1. 組織的措置：責任者の設置、監査・報告体制の整備
2. 物理的措置：入退室制御、施錠保管、防犯カメラ設置
3. 技術的措置：アクセス制御、ウイルス対策、バックアップ管理

第5条　個人情報の利用目的

当社は、利用者の個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

1. 予約管理、会員登録、決済、入退室管理等の本サービス提供のため
2. 本人確認および契約・登録手続の遂行のため
3. 問い合わせ、苦情、相談への対応のため
4. 緊急時の連絡、安全確保、防犯・防災対応のため
5. システムの維持管理、不具合対応、運用監視のため
6. サービスの品質向上、新規サービス・新機能開発のため
7. 顧客名簿作成、店舗運営管理、経営分析のため
8. キャンペーン、イベント、アンケート等の案内・実施のため
9. 本サービスおよび関連するお知らせ、重要通知、広告宣伝のため
10. 統計データ作成・分析（個人を特定できない形式に限る）
11. 法令・行政機関・公的機関の要請に基づく対応のため
12. 上記目的に付随または関連する目的のため

第6条　個人情報の取扱いの委託

当社は、前条の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。委託にあたっては、適切な委託先を選定し、契約による義務付け、適切な監督を行い、委託先による再委託が発生する場合も同等の管理を義務付けます。

第7条　個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供または共有いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
3. 公衆衛生の向上や児童の健全育成のために特に必要な場合
4. 行政機関等の法令に基づく事務遂行に協力する場合
5. 代金請求・決済処理・サービス提供のために委託先に情報を提供する場合
6. 合併、会社分割、事業承継に伴い個人情報が承継される場合
7. 統計データなど個人を識別できない形式で提供する場合
8. 利用者本人の同意を得た場合

第8条　個人情報の保管期間

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令・規則に基づき保存が必要な期間に限り保管し、不要になった個人情報は遅滞なく安全な方法により消去・廃棄します。

第9条　個人情報の提供の任意性

個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、各種サービスの全部または一部をご利用いただけない、もしくは適切な対応ができないことがあります。

第10条　個人情報の開示

1. 当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、請求者がご本人又は正当な代理人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
2. 開示等のご請求は、【お問い合わせ窓口】にご連絡ください。
3. ご請求の内容により、所定の書式へのご記入、本人確認書類（代理人の場合は代理権を確認できる書類を含む）のご提出をお願いする場合があります。
4. 利用目的の通知または開示の請求については、実費相当の手数料をご負担いただく場合があります（その場合は事前にご案内します）。
5. 個人情報保護法その他の法令により、対応できない場合または一部のみの対応となる場合には、その理由を含めて、合理的な期間内に通知します。

第11条　個人情報の訂正及び利用停止

1. 当社は、利用者から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び、②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づき、その利用の停止を求められた場合には、請求者がご本人又は正当な代理人であることを確認のうえ、合理的な期間内に必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。
2. 前項による利用者からの請求に対して、当社が合理的な理由に基づいて、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知します。

第12条　利用者登録解除

当社は、以下に該当する場合、利用者の本サービスへの利用登録を事前に通知することなく解除することがあります。

1. 利用者が本ポリシーに違反した場合
2. 利用者の登録情報に虚偽、過誤がある場合
3. 利用者により登録されたメールアドレスが機能不全と判断される場合
4. 利用者が第三者になりすまして利用登録を行った場合
5. 利用者本人が登録した情報の利用停止等により配信したメールマガジンが不達となった場合
6. 利用者により登録されたメールアドレスにつき、第三者から登録した覚えがないのにメールマガジンが届いた等の苦情の申告があった場合
7. その他、当社が不適当と判断する行為があった場合

第13条　ウェブサーバーの記録

当社のウェブサーバーは、利用者のコンピューターのIPアドレスを自動的に収集・記録しますが、これらは利用者個人を特定するものではありません。利用者自ら個人情報を開示しない限り、利用者は匿名のまま当社ウェブサイトを閲覧することが可能です。

第14条　Cookie（クッキー）等の利用

1. 当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上や不正利用防止を目的としてCookieおよび類似技術を利用し、アクセス状況の解析やサービス改善に役立てています。なお、Cookieには個人を特定する情報は含まれておりません。
2. 利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効化することができますが、一部サービスが利用できなくなる場合があります。

第15条　メールマガジンの配信・停止

1. 利用者による本サービスの利用登録後、当社は利用者に対して、メールマガジン（メールマガジン関連の情報、告知、運営上の事務連絡に関連する電子メールを含む）を配信できるものとします。メールマガジンには当社の活動等に関する情報のほか、当社又はパートナー等第三者に関する広告、宣伝等が含まれる場合があります。
2. 当社は、メールマガジンの配信にあたり、利用者本人が登録した情報のみ使用するものとします。
3. メールマガジンの配信業務を第三者に委託する場合、当社は当該第三者に本ポリシーの定めを遵守させるものとします。
4. 利用者は随時、登録内容の変更又はメールマガジンの配信停止ができるものとします。
5. 利用者が登録内容変更又は登録解除を希望する場合、各種通知手段にて当社が記載する方法により、利用者本人が手続きを行うものとします。

第16条　免責事項・著作権

1. 当社は、当ウェブサイト上の情報の正確性確保に努めますが、その完全性を保証するものではありません。利用者が当ウェブサイトを利用したことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
2. 当ウェブサイト上の文章・画像・映像・ロゴ等すべてのコンテンツは著作権・肖像権により保護されています。無断使用・転用を禁止します。

第17条　社内体制および継続的改善

当社は、個人情報保護のために役職員への教育を継続的に行い、定期的な内部監査を実施します。
また、法令や社会環境の変化に応じて社内体制を随時見直し、改善を図ります。

第18条　プライバシーポリシーの改定

1. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更等に応じて、お客様に通知することなく当社の裁量によりいつでも本ポリシーを改定することができるものとします。改定後は、当社ウェブサイト上に掲載し、掲載した時点で効力を生じます。
2. 前項により本ポリシーの改定があった場合、お客様による本施設のご利用が、2回目以降で且つ本ポリシーの変更後初めてのとき、当該利用をもって、改定後の本ポリシーに同意したものとみなします。

第19条　可分性

本ポリシーのいずれかの条項が法令により無効とされた場合でも、他の条項は引き続き有効に存続します。

第20条　事業の譲渡

当社が本サービスの運営事業を第三者に譲渡した場合、当該譲渡に伴い、本ポリシーに基づく契約上の地位および権利義務は譲受人に承継されるものとします。

第21条　準拠法および管轄裁判所

本ポリシーの準拠法は日本法とし、当社および利用者間で生じた紛争は、佐賀地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【お問い合わせ窓口】

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご不明点、苦情、その他のお問い合わせは以下までご連絡ください。

株式会社 My Sauna

メール：info@raku-sauna.com